Con un total de 800 metros cuadrados, el centro de visitantes es el punto de partida para conocer la marca y la historia de la empresa. El diseño interior no sólo refleja el encanto industrial Art Nouveau de principios del siglo XX, sino que también permite a los visitantes sumergirse en el colorido mundo de Faber-Castell: un techo de lápices de colores arco iris compuesto por unos 32.400 lápices de colores individuales guía a los visitantes hasta la tienda insignia, que con sus 200 metros cuadrados duplica el tamaño de la antigua tienda del castillo. Allí se presenta toda la gama de productos para la escritura, el dibujo y el diseño creativo, así como el surtido exclusivo de la Colección Graf von Faber-Castell. Además, se ofrecen los vinos de las famosas fincas de Castell. Las mesas de dibujo invitan a pequeños y mayores a probar los productos e instrumentos de escritura del artista.

Horario de apertura del Centro de visitantes y de la tienda insignia:
De lunes a viernes de 10.00 a 17.00 horas, con atractivos descuentos en la tienda para los visitantes de "Faber-Castell Experience".